Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) przedstawia sposób, w jaki przetwarzamy identyfikujące Cię̨ informacje (Twoje „dane osobowe”) zebrane podczas odwiedzania naszej witryny internetowej pod adresem www.winnicejaworek.pl, (dalej jako „Witryna Internetowa”) lub podczas kontaktowania się z nami za pomocą dostępnych narzędzi, a także w związku z zamówieniem, nabyciem lub korzystaniem z produktów oferowanych przez nas albo podjęciem z nami współpracy. W szczególności, Polityka wskazuje także sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe zbierane w związku z funkcjonowaniem Witryny Internetowej. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu komunikacji z Tobą (np. w sytuacji złożenia reklamacji, nadsyłanych zapytań itp.)

Niniejsza Polityka odzwierciedla wymogi wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Avore Sp. z o.o. w Miękini, pod adresem Kościuszki 48A, 55-330 Miękinia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001180515, NIP 9131642293, REGON 542072652, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, posiadającą adres e-mail: sklep@winnicejaworek.pl ( „Administrator”).

Przetwarzanie danych osobowych

Kategorie danych osobowych

Przetwarzamy Twoje następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, telefon, informacje zawarte w treści wiadomości za pośrednictwem naszej Witryny Internetowej oraz za pośrednictwem adresu e-mail w celu wypełnienia formularza kontaktowego i skontaktowania się z nami,
• imię i nazwisko, adres e-mail w celu skonfigurowania subskrypcji naszego newslettera,
• nazwę firmy, NIP, imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu oraz login w celu rejestracji konta,
• w związku z wykorzystywaniem plików cookies: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, rodzaj systemu operacyjnego oraz dane o ścieżce nawigacji użytkownika i o czasie jego pozostawania na określonych podstronach,
• dane niezbędne do złożenia zamówienia oraz wystawienia faktury lub rachunku: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres, nip, numer telefonu, adres e-mail w trakcie składania zamówienia,
• dane zamieszczone na Twoim blogu, profilu w mediach społecznościowych lub portalu internetowym, które zostaną nam przez Ciebie udostępnione,
• inne dane, jeśli nam je dobrowolnie udostępnisz.

Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są, w zależności od sytuacji, w następujących celach:

• nawiązanie, ukształtowanie treści, zmiana, rozwiązanie i prawidłowa realizacja współpracy w zakresie sprzedaży lub marketingu naszych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• utworzenie indywidualnego konta na Witrynie Internetowej i zarządzanie tym kontem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• udostępnienie Tobie naszego produktu na potrzeby przeprowadzenia przez Ciebie testu produktu ramach Twojego bloga, działalności w social media, czy portalu internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• zbieranie ocen i komentarzy na temat naszych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• obsługi zgłoszeń lub zapytań, które możesz do nas kierować (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• śledzenia Twojej aktywności w mediach społecznościowych, w ramach informacji udostępnionych publicznie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• marketing bezpośredni, wysyłanie newslettera zawierającego informację handlową dotyczącą naszych produktów i marki oraz nowości na Witrynie Internetowej, w tym ofert promocyjnych, o ile wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• wywiązanie się z obowiązków nałożonych na nas przepisami prawa, np. przez ustawę o rachunkowości lub przepisy podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. dochodzenie przez nas roszczeń, a także obrona przed takimi roszczeniami, przeciwdziałanie nadużyciom lub oszustwom, reakcja na zapytania, skargi, sugestie) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku, w którym podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych jest Twoja zgoda (newsletter, marketing bezpośredni), masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wypisania się z newslettera możesz dokonać klikając w odpowiedni link znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail zawierającej informacje handlowe lub promocyjne.

Podanie danych

Podajesz nam swoje dane osobowe dobrowolnie, jednakże niepodanie niektórych danych osobowych (tożsamości lub danych adresowych) może uniemożliwić nam realizację celów wskazanych powyżej (np. realizacji zamówienia lub odpowiedzi na przesłaną przez Ciebie wiadomość).

Okres przetwarzania

Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej – do momentu, w którym:

• przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych lub
• ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową zawartą pomiędzy nami a Tobą lub
• cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania Twoich danych była udzielona nam przez Ciebie zgoda (newsletter, marketing bezpośredni, remarketing) lub
• zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes Administratora.

Odbiorcy danych osobowych

Będziemy przekazywać Twoje dane:

• podmiotom, które działają na nasze zlecenie, tj. dostawcom usług i rozwiązań programistycznych i informatycznych, agencjom marketingowym, podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, finansowe, ubezpieczeniowe i administracyjne, podmiotom przeprowadzającym na nasze zlecenie badanie satysfakcji klienta;
• dostawcom usług kurierskich,
• dostawcom konta użytkownika w mediach społecznościowych,
• organom publicznym, w tym sądom, na ich uzasadnione żądanie,
• organom publicznym, w tym sądom oraz pełnomocnikom, ubezpieczycielom i doradcom, w przypadku, gdy będzie to konieczne dla naszej obrony przed roszczeniami lub w celu dochodzenia przez nas roszczeń,

Jeżeli zdecydujesz się na dokonanie płatności za pośrednictwem jednego ze współpracujących podmiotów obsługujących płatności elektroniczne udostępnimy Twoje dane obejmujące (imię, nazwisko, numer i wartość zamówienia, numer IP, adres e-mail, numer telefonu, identyfikator klienta przypisany Państwu przez podmiot obsługujący płatności)  temu podmiotowi  w celu realizacji płatności.

Możemy też udostępnić Twoje dane partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym; partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

Nie będziemy przekazywać Twoich danych osobowych do państw leżących poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Twoje uprawnienia

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, posiadasz następujące uprawnienia:

• uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są Twoje dane osobowe;
• żądania dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• żądania przeniesienia Twoich danych osobowych do innego administratora;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Administratora), a także – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj Prezesa Urząd Ochrony Danych Osobowych, (jeśli uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe postępujemy niezgodnie z prawem).

Pliki cookies

Pliki Cookies (z ang. ciasteczka) to niewielkie informacje, składające się z szeregu liter i cyfr, wysyłane przez stronę Internetową i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych. W plikach tych znajdują się różne informacje m.in. niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych lub usprawniające ich funkcjonalność, np. tych wymagających autoryzacji – m.in. podczas logowania do konta pocztowego czy serwisu internetowego („Pliki Cookies”). Pliki Cookies pozwalają Witrynie Internetowej rozpoznać Twoje urządzenie i przechowywać pewne informacje o Twoich preferencjach lub przeszłych działaniach, aby Witryna Internetowa działała bardziej efektywnie, a także aby dostarczać nam informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny Internetowej. Pliki Cookies pomagają nam zapewnić dobre wrażenia podczas przeglądania Witryny Internetowej, a także pozwalają nam na jej ulepszanie. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

Przy pierwszej wizycie w naszej Witrynie Internetowej pojawią się informacje dotyczące ochrony danych wraz z komunikatem na temat wykorzystywania Plików Cookies. Możesz zaakceptować wszystkie Pliki Cookies klikając „Akceptuj wszystkie” lub zdecydować się na indywidualne zarządzanie nimi przechodząc do „Ustawień”. W dowolnym momencie możesz zmienić swoje preferencje, klikając odnośnik „Ustawienia plików cookie” podany u dołu Witryny Internetowej.

W ramach Ustawień nie ma możliwości wyłączenia Plików Cookies niezbędnych do funkcjonowania Witryny Internetowej – są one konieczne do zapewnienia funkcjonowania Witryny Internetowej i jej bezpieczeństwa, dlatego muszą być zawsze aktywne. Są to następujące Pliki Cookies:

• PHPSESSID – pozwala na utrzymanie sesji użytkownika (np. podczas logowania lub dodawania produktów do koszyka). Wygasa po zakończeniu sesji.

   

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart – służą do zapamiętywania zawartości koszyka i jego aktualizacji.

   

• wp_woocommerce_session_* – umożliwia przypisanie użytkownikowi unikalnego identyfikatora koszyka; okres ważności: 48 godzin.

   

• wordpress_logged_in_, wordpress_sec_ – pozwalają rozpoznać zalogowanego użytkownika i utrzymać jego sesję.

   

• cookie_notice_accepted (lub cookieyes-consent) – zapamiętuje decyzję użytkownika w zakresie akceptacji plików cookies.

   

Te pliki są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, w tym procesu zakupowego i logowania.

Możesz natomiast zdecydować o zastosowaniu w ramach Twoich odwiedzin na Witrynie Internetowej opcjonalnych Plików Cookies:

Analityczne (Google Analytics 4) – służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony (liczba odwiedzin, źródła ruchu, najczęściej oglądane produkty).
 Stosowane pliki: _ga, ga*, _gid, _gat.

Marketingowe (Meta Pixel, Google Ads) – umożliwiają dopasowanie reklam do preferencji użytkownika oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.
 Stosowane pliki: _fbp, _fbc, _gcl_au.

Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika (np. wybrany język, ostatnio oglądane produkty) i poprawiają komfort korzystania z Witryny.

Twoja zgoda na stosowanie opcjonalnych Plików Cookies będzie przechowywana w przeglądarce Twojego urządzenia, z którego korzystasz przeglądając naszą Witrynę Internetową (w formie Pliku Cookies).

Bezpieczeństwo danych

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL. Twoje dane osobowe są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez Administratora.

Postanowienia końcowe

Możemy okresowo wprowadzać zmiany do tej Polityki, między innymi po to, aby dotrzymać kroku nowym technologiom, praktykom branżowym i wymogom przepisów prawa.  O jej ewentualnych zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem, poprzez zamieszczenie nowej treści niniejszego dokumentu na Witrynie Internetowej www.winnicejaworek.pl/polityka oraz – w przypadku użytkowników posiadających konto – za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do konta.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy RODO oraz – w zakresie tam nieuregulowanym – ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U.2019.1781), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j.) .